Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados pelo Podbase, inclusive das informações obtidas por meio da integração com a Meta (Facebook/Instagram). Esta página descreve como fazer essa solicitação.
Opção 1 — Desconectar a integração Meta dentro do app
Se você deseja apenas remover a conexão com sua conta do Facebook/Instagram (sem excluir sua conta no Podbase):
- Faça login no Podbase.
- Acesse o menu Integrações.
- Clique em Desconectar Meta.
Ao desconectar, removemos os tokens de acesso armazenados, desativamos as contas Instagram associadas e revogamos as permissões na sua conta Meta.
Opção 2 — Excluir totalmente a conta e todos os dados
Para excluir definitivamente sua conta no Podbase e todos os dados pessoais relacionados, envie um e-mail para legal@podbase.app com:
- Assunto: Exclusão de dados.
- O e-mail cadastrado na sua conta Podbase.
- Confirmação de que deseja excluir todos os dados.
Prazo
Processamos solicitações de exclusão em até 30 dias a partir do recebimento do pedido. Você receberá um e-mail de confirmação ao concluirmos o processo.
Quais dados são removidos
- Dados de cadastro (nome, e-mail, foto).
- Tokens de acesso Meta/Instagram.
- Conteúdos, agendamentos e histórico de publicações.
- Logs de integração e eventos vinculados ao seu usuário.
Dados que podem ser retidos
Podemos manter, de forma limitada, registros necessários para cumprir obrigações legais, fiscais ou para defesa em processos judiciais, conforme permitido pela LGPD.
Confirmação da exclusão
Após a conclusão, enviaremos uma confirmação por e-mail. Caso tenha dúvidas, escreva para legal@podbase.app.